1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Retourtermijn: de tijd waarbinnen een artikel moet worden geretourneerd aan Piet Zoomers indien u van oordeel bent dat het artikel niet aan uw wensen voldoet.
U: degene die gebruik maakt van de website om artikelen te bestellen.
CustomerCard: de door Piet Zoomers uitgegeven (plastic) kaart exclusief voor vaste klanten welke Piet Zoomers onder voorwaarden als spaarkaart accepteert.
Fashion Friend of kaarthouder: Degene aan wie Piet Zoomers toestemming heeft verleend om met behulp van de CustomerCard bij Piet Zoomers bonuspunten te sparen.
Website: alle door Piet Zoomers op het internet geëxploiteerde websites.
2. Algemeen
2.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Piet Zoomers zijn deze voorwaarden van toepassing alsmede, voor Fashion Friends en kaarthouders, de algemene voorwaarden welke gelden voor het gebruik van de CustomerCard.
2.2. Door een bestelling bij Piet Zoomers te plaatsen gaat u akkoord met de in artikel 2.1 genoemde voorwaarden.
2.3. U bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig en deugdelijk opslaan cq printen van de toepasselijke algemene voorwaarden.
3. Bestellingen
3.1. De aangeboden artikelen zijn zo volledig als redelijkerwijs mogelijk is beschreven en bezitten de eigenschappen die op de website worden genoemd.
3.2. Alle aanbiedingen van Piet Zoomers gelden als vrijblijvende uitnodiging tot het doen van een aanbod en zijn in elk geval slechts geldig zolang de voorraad strekt.
3.3. Een overeenkomst komt tot stand door uw acceptatie van hetgeen is afgeleverd.
4. Betaling
4.1. De bestelde artikelen dienen conform de instructies op de website vooraf te worden betaald.
4.2. Als door welke omstandigheid ook tijdige betaling uitblijft is zonder aanmaning of ingebrekestelling over de openstaande som de wettelijke rente ex artikel 6:119a BW verschuldigd.
4.3. Alle (buiten)gerechtelijke kosten die met incassomaatregelen verband houden, worden bij u in rekening gebracht.
4.4. Betaalde bedragen voor artikelen die binnen de retourtermijn correct worden geretourneerd, zullen binnen 30 dagen worden terugbetaald.
4.5. Verzendkosten worden nimmer terugbetaald.
5. Levering
5.1. Aangeboden levertijden zijn indicatief. Piet Zoomers zal geaccepteerde bestellingen in beginsel binnen 48 uur uitvoeren, voor zover de levering binnen Nederland geschiedt.
5.2. Piet Zoomers bepaalt de wijze van vervoer. De hoogte van de bijdrage in de verzendkosten is op de website aangegeven. Indien de bestelling in gedeelten wordt uitgevoerd, zal deze bijdrage slechts één keer worden berekend.
5.3. Ingeval de artikelen zichtbare gebreken vertonen wordt u verzocht dit direct te melden bij Piet Zoomers, waarbij u verdere instructies over de afwikkeling zult ontvangen. Voor het retourneren van artikelen wordt verwezen naar artikel 6.
6. Retourzending
6.1. Voor alle leveringen geldt een retourtermijn van zeven (7) werkdagen waarbinnen een artikel kan worden geretourneerd aan Piet Zoomers.
6.2. Tijdens deze termijn mogen de artikelen worden gepast, doch niet gedragen.
6.3. Artikelen kunnen binnen de termijn zonder verplichting doch alleen na voorafgaande melding aan Piet Zoomers worden geretourneerd. De geretourneerde kleding mag niet gedragen, gebruikt of beschadigd zijn en moet zijn voorzien van het originele label en de originele prijskaart. Kledingstukken van persoonlijke aard kunnen niet worden geretourneerd.
6.4. De retourtermijn gaat in op de dag van feitelijke aflevering van het artikel namens Piet Zoomers.
6.5. De overige voorwaarden voor terugzending zijn vermeld op de website en kunnen van tijd tot tijd worden aangepast.
6.6. Artikelen die u in afwijking van de instructies die door of namens Piet Zomers zijn gegeven opstuurt, worden in beginsel niet geaccepteerd. De vervoerskosten van de retourzending komen alsdan voor uw rekening.
7. Transport risico
7.1. Piet Zoomers draagt het risico van beschadiging en verlies tijdens het transport. Nadat de artikelen in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies op u over.
7.2. In geval van retourzending binnen de retourtermijn draagt Piet Zoomers het transportrisico nadat de artikelen door de door Piet Zoomers aangewezen vervoerder in ontvangst zijn genomen.
8. Garantie
8.1. Piet Zoomers garandeert de deugdelijkheid van de door haar geleverde artikelen.
8.2. Er bestaat geen aanspraak op deze garantie:
• bij beschadiging door opzet of nalatigheid;
• bij verkleuring of afwijkingen van ondergeschikte aard die volgens handelsgebruik algemeen aanvaard worden;
• bij herstellingen die niet zijn verricht door of namens Piet Zoomers;
• bij normale slijtage;
8.3. Wanneer ten onrechte een beroep wordt gedaan op de garantie zijn alle gemaakte kosten voor uw rekening.
8.4. In geval aanspraken op enige garantie wordt u door Piet Zoomers op de hoogte gesteld omtrent verdere handelingen. Artikel 6 is van overeenkomstige toepassing.
9. Privacy
9.1. Bij het gebruik van de website en/of het plaatsen van een bestelling worden uw
gegevens verwerkt in het klantenbestand van Piet Zoomers. Alle gegevens
worden opgeslagen en in eigen- of concernverband gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering. Daaronder is mede te begrijpen: verwerking van bestellingen en betalingen en het toesturen van eigen commerciële uitingen en/of die van door ons geselecteerde derden.
9.2. Op uw schriftelijk verzoek zullen de voor u opgeslagen persoonsgegevens ter inzage worden verstrekt. Eventuele door u aangegeven correcties zullen, na accordering door Piet Zoomers, in de registratie worden verwerkt.
10. Slotbepalingen
10.1. De administratie van Piet Zoomers wordt geacht juist te zijn en strekt partijen tot volledig bewijs, waarbij tegenbewijs is toegestaan.
10.2. Voor de gevolgen van zet, typ en/of programmafouten op de website(s) aanvaardt Piet Zoomers geen aansprakelijkheid.
10.3. Kaarthouders zijn volledig aansprakelijk voor het gebruik van de CustomerCard en dienen de nodige maatregelen te treffen opdat derden of niet-gerechtigden er geen ongeoorloofd gebruik van kunnen maken.
10.4. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.5 De rechtbank Zutphen is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen partijen.
10.6. Piet Zoomers is gerechtigd deze voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen. De aangepaste voorwaarden zullen gelden op transacties die zijn aangegaan nadat de voorwaarden op de gebruikelijke wijze op de website zijn gepubliceerd.
Juli 2009